Grupo Mundo Imperial recibe a sus huéspedes con medidas de seguridad sanitaria
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Se establecieron alianzas estratégicas con empresas líderes en el tema de
higiene, protección y prevención para garantizar el estricto cumplimiento
de los nuevos protocolos de sanitización: Preverisk y ECOLAB
Grupo Mundo Imperial informa las nuevas políticas de higiene, protección y
prevención a través de su nuevo programa denominado Imperial Clean, el cual
implementa los más altos estándares de limpieza y desinfección, basados en
normativas turísticas internacionales y nacionales, que funcionan como guía
y son una herramienta e instructivo para las buenas prácticas en las
empresas o centros del trabajo del sector turístico frente a la situación
producida por el coronavirus (Covid-19).
Esto con el objetivo de mantener un ambiente de protección, disfrute y
tranquilidad al visitar y hospedarse en los hoteles
Princess, Pierre y el Complejo Palacio Mundo Imperial en la ciudad de
Acapulco,
así mismo en la próxima apertura del hotel
Wayam Mundo Imperial en la ciudad de Mérida, siempre apegados y
acatando las indicaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), el
Gobierno de México y las Secretarías de Turismo Estatales correspondientes.
Actualmente, ellos han creado un equipo multidisciplinario y experimentado en
los temas de seguridad sanitaria, con el apoyo y asesoría del
Dr. Gabriel Rodríguez Weber, Director Médico del Proyecto Princess Hospital, quién ha sido parte del equipo fundador y adscrito al
Servicio de Medicina Preventiva y Programas de Evaluación de Salud y Jefe del Departamento de Medicina
Preventiva del Hospital ABC.
Adicionalmente, desarrollaron importantes alianzas estratégicas con empresas
internacionalmente
reconocidas que les ayudan a garantizar el estricto cumplimiento de los nuevos
y revisados
procedimiento de sanitización como lo son Preverisk, empresa consultora
española con más de 15 años de experiencia enfocada en salud y seguridad al
servicio de la industria hotelera, en donde recibieron asesoría y
acompañamiento en la implementación de los protocolos necesarios en sus
instalaciones a fin de garantizar una respuesta de higiene y seguridad durante
el periodo posterior a Covid-19, proporcionando el
Certificado de Respuesta de Higiene Covid-19.
Los protocolos Ecolab ofrecen estándares no solo de desinfección, sino
también de sanitización; y forman parte fundamental de la optimización del uso
de agua y energía, ayudando a elevar la eficiencia operativa de los hoteles.
Con esto el grupo busca hacer frente preventivo al virus y lograr la mejor
experiencia de los viajeros con una visión segura y sustentable, amigable con
el medio ambiente.
Han creado un Comité de Gestión de Crisis, que está integrado por
directores, profesionales y asesores del Grupo para gestionar y supervisar el
cumplimiento de las nuevas directrices, así como identificar, informar y
generar contenido de relevancia para los huéspedes y visitantes durante el
periodo de contingencia.
Algunos de los Protocolos generales que se implementarán son:
• Uso de equipo de protección personal por los anfitriones de todas las
instalaciones que opera
Grupo Mundo Imperial.
• Fomentar la distancia de seguridad establecida de 2 mts. entre personas.
• Evitar el saludo de contacto físico entre huéspedes, anfitriones y
proveedores.
• Control de ingreso y egreso de huéspedes y anfitriones mediante la toma de
temperatura sin
contacto y la toma de oxígeno con oxímetros de pulso.
• Fomentar el lavado de manos continuo entre los huéspedes y anfitriones que
ingresen a la
propiedad.
• Colocación de gel desinfectante de base alcohol al 70% en distintos puntos
de las instalaciones.
• Capacitación y comunicación a huéspedes, visitantes y anfitriones sobre la
prevención ante el
Covid-19 y colocación de infografías oficiales.
• Especial atención en la sanitización general, frecuencia de limpieza y
ventilación de las
instalaciones: áreas de uso común, habitaciones, manijas, puertas, elevadores,
llaves, centros
de consumo, baños, albercas, salones, cocinas, almacenes, estaciones de
trabajo, entre otros.
• Implementación de señalética en todas las instalaciones para informar los
protocolos de
limpieza mejorados, distanciamiento social y recomendaciones.
• Comunicación al huésped del código de conducta al que estamos obligados a
cumplir por las
autoridades de salud federal y regional: distanciamiento seguro, lavado de
manos y uso de
cubre bocas preventivo dentro de las instalaciones.
• Contarán con consultorios médicos en sus instalaciones con atención las 24
horas los
365 días del año y señalización de la ubicación de los hospitales próximos a
la propiedad.
En el tema de reservaciones, han realizado algunas adecuaciones para
garantizar un excelente
servicio y otorgar la flexibilidad requerida por los huéspedes, manteniendo
nuestra empatía con la
situación actual por la que atraviesa el mundo.
Grupo Mundo Imperial, líderes en la industria turística y de convenciones,
reafirma su compromiso
con sus huéspedes y visitantes al ofrecer el más alto nivel de servicio,
estándares de calidad y la
mayor tranquilidad posible para que puedan disfrutar de las
instalaciones.
Cabe destacar que estos lineamientos continuamente irán evolucionando conforme
a las disposiciones
de las autoridades, Organización Mundial de Salud (OMS), autoridades
competentes y la experiencia
de empresas reconocidas internacionalmente que nos apoyan en acreditar
nuestros procedimientos,
Preverisk y Ecolab. De igual manera continuarán en colaboración y comunicación
permanente con
las autoridades sanitarias y turísticas a nivel federal y estatal para dar
cumplimiento al Lineamiento
Nacional para la reapertura del Sector Turístico a través del documento
emitido por la Secretaría de
Turismo del Gobierno de México.
Para el Grupo Mundo Imperial, la seguridad y salud de sus huéspedes, aliados
comerciales,
anfitriones y amigos es esencial por lo cual, trabajarán continuamente por
cuidar su bienestar. Tienen la certeza que lo huéspedes han llegado
y ofrecen el mejor servicio en uno de los destinos más queridos de
nuestro país, la Riviera Diamante Acapulco y próximamente en la ciudad de
Mérida.
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